Datenschutzinformationen für Rii Seez Net Kunden
Wir informieren Sie als Rii Seez Net Kunde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Leistungserbringung. Die Interessengemeinschaft Rii Seez Net besteht aus 17 regionalen Kabelnetzbetreibern. Provider und Verantwortlicher von Rii Seez Net ist das Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB).

Als Verantwortlicher nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie diesen Datenschutzinformationen. Zudem gewährleisten wir eine angemessene und sichere Verarbeitung und wenden angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten im Hinblick auf die Wahrung der Vertraulichkeit, der Integrität und der Verfügbarkeit an.

Wer sind wir?
Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:

Rii Seez Net
Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs (EWB)
Grünaustrasse 31
CH-9470 Buchs
T +41 81 755 44 33
info@ewbuchs.ch

An wen können Sie sich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzberater unter: datenschutz@ewbuchs.ch

Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Das EWB verarbeitet personenbezogene Daten, die sie im Vorfeld oder während einer Geschäftsbeziehung durch Sie selbst, durch eine von Ihnen beauftragte Person oder beauftragtes Unternehmen erhalten. Ferner erheben und speichern wir Informationen, die wir bei der Erbringung der Dienstleistung in Erfahrung bringen und die im direkten Zusammenhang mit der Auftragserfüllung stehen. Relevante personenbezogene Daten sind je nach Auftragssituation:

• Grundlage für sämtliche Auftragssituationen: Name und Kontaktdaten, Adressdaten, zuständiger Kabelnetzpartner, Region, Bankdaten, Angebots-, Auftrags-, Abrechnungs- und Mahndaten, Rechnungsdetails, Inhalte aus der Kommunikation und Kundenumfragen, Störungsmeldungen, Vollmacht für Vertreter, Bestätigung bei Wegzug oder Todesfall für Vertragsauflösung, Übersicht bezogener Services
• Webshop: Log- und Benutzerdaten, Geburtstag, Kundennummer, abrechnungsrelevante Daten, Details aus Bestellung zu Produkt und Services, Bonitätsprüfungsdaten, ID- oder Reisepasskopie bei Mobil-Produktbestellungen
• Internet: Geburtstag, Kundennummer, abrechnungsrelevante Daten, Verbindungsdaten, IP-Adresse, Source-IP, Netzwerktopologie Kunde, Routerstatus, Log- und Gerätedaten
• Digitales TV/Radio: Geburtstag, Kundennummer, abrechnungsrelevante Daten, Verbindungsdaten, IP-Adresse, Log- und Gerätedaten, Nutzungszeiten, Nutzungsdaten
• PayTV: Kundennummer, abrechnungsrelevante Daten, Kartennummer
• Mobile: Geburtstag, Kundennummer, abrechnungsrelevante Daten, Verbindungsdaten (Einzelverbindungsnachweise), Roaming- und Standortinformationen, Log- und Gerätedaten, Nutzungszeiten, Nutzungsdaten, ID oder Reisepasskopie
• Rii Seez Net Shop Kunde: Debit- und Kreditkarteninformationen

Wofür verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten Ihre Daten je nach Auftragssituation zum Zweck der Erbringung der vertraglich fixierten Leistungen gegenüber Ihnen sowie im Rahmen der Angebotslegung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen gegenüber Ihnen, gegenüber dem Auftraggeber, die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder im Rahmen der Angebotslegung die vorvertragliche Massnahme.

An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Im Rahmen unserer Leistungserbringung werden wir durch externe Auftragsbearbeiter und regionale Kabelnetzpartner unterstützt. Unsere Auftragsbearbeiter und Partner sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich gebunden. Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.

Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsbearbeiter und Partner innerhalb der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der Schweiz oder der EU-EWR notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.

Wie lange werden Ihre Daten bei uns gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vereinbarten Leistungen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage dies vorsieht. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht oder anonymisiert.

Welche Rechte haben Sie?
Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzberater unter datenschutz@ewbuchs.ch wenden oder direkt mit Ihrem Ansprechpartner beim EWB Kontakt aufnehmen.

So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.

Sollten Sie sich mit einer Beschwerde an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden wollen, so geben wir Ihnen hier gerne die Adresse und Kontaktdaten bekannt:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch

Änderung unserer Datenschutzerklärung
Sollten wir die Datenschutzerklärung aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.

Letztmals geändert am 1. Januar 2023