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Pikettdienst
Bei Störungsfällen wählen Sie bitte die Nummer der zuständigen Abteilung. Wir helfen rasch und unkompliziert.
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Allgemeine Notruf-Nummern
Häufige Fragen
Manche Fragen stellen sich immer wieder. Antworten auf die häufigsten finden Sie hier, sorgfältig aufbereitet von unseren Fachabteilungen. Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein, können Sie sie unseren Expertinnen und Experten direkt stellen.
Zahlungsform wechseln
Sie möchten Ihr Leben vereinfachen, indem Sie Ihre Rechnungen des EW Buchs direkt über Bankbelastung (LSV) oder Postbelastung (DebitDirect) begleichen? Hier haben Sie die Möglichkeit, zwischen den verschiedenen Zahlungsformen zu wechseln.
Ihre Stromrechnung
Die Stromrechnung des EW Buchs enthält eine Fülle von Informationen. Möchten Sie genauer wissen, was sich hinter den einzelnen Positionen verbirgt? Oder möchten Sie Ihre Stromkosten optimieren? Dann finden Sie hier eine umfassende Erklärung.
Fernwartung
Viele Wartungsarbeiten können aus der Ferne erledigt werden. Damit unsere Support-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter auf Ihr System daheim zugreifen können, müssen Sie lediglich den ISL Light Client installieren. Sie können dann Ihren Computerbildschirm freigeben und in Echtzeit verfolgen, wie Ihr Problem gelöst wird.
Umzugsmeldung
Ziehe Sie um? Damit bei Wohnungs- und Geschäftswechsel sowie bei Neubelegungen und Handänderungen alles klappt: Der bisherige Kunde (bei leeren Objekten der Eigentümer) sollte sich mindestens 3 Arbeitstage vor der gewünschten Zählerablesung beim EW Buchs melden – schnell und unkompliziert online.